胡玲 2012年進(jìn)入億博檢測技術(shù)有限公司,擔(dān)任高級(jí)銷售顧問。
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山寨電器混進(jìn)二手市場 工商:無3C認(rèn)證存隱患
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從工廠車間出來的嶄新家電不是送進(jìn)商場超市銷售,而是“獨(dú)辟蹊徑”直接進(jìn)入了舊貨市場。近年來,一些舊貨市場上都存在這樣一個(gè)怪現(xiàn)象:低價(jià)新電器占了“半壁江山”。記者暗訪發(fā)現(xiàn),這些電器普遍產(chǎn)自“山寨工廠”,沒有3C認(rèn)證和不提供售后服務(wù),送到舊貨市場時(shí)多數(shù)還是半成品。記者趕到平度和即墨等地的山寨家電工廠調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些工廠生產(chǎn)的冰箱冰柜等產(chǎn)品,售價(jià)大都只有同類正規(guī)產(chǎn)品的1/3,遠(yuǎn)銷至成都北京等大城市,被一些小餐館買去使用。對此,工商部門提醒,“廉價(jià)”山寨家電質(zhì)量沒有得到保障,在安全性能、售后服務(wù)上隱藏著種種隱患。
■市場調(diào)查
新家電自降身價(jià)成“舊貨”
記者多次到青島潤豐舊貨閑置物資市場采訪發(fā)現(xiàn),混雜在舊貨市場里的新家電越來越多。記者走進(jìn)市場最先看到的是一排立式空調(diào),這些空調(diào)機(jī)全是青島生產(chǎn)的著名品牌,當(dāng)然價(jià)格比市場價(jià)低一半。一名男營業(yè)員告訴記者,這里的東西全是尾貨,或是在運(yùn)輸過程中輕微受損的貨,質(zhì)量絕對沒有問題。不過當(dāng)記者說,自己想買價(jià)格更低的全新電器時(shí),該男子揮手向東一指,“要買山寨家電往那邊走”。
記者走近發(fā)現(xiàn),在多家舊電器店里居然擺放著新家電,有的家電甚至連包裝都還沒有拆下來。在馮女士的店里,擺滿了產(chǎn)自即墨市北安街道的“康×”冰柜。冰柜上貼著節(jié)能低耗標(biāo)志,產(chǎn)品說明書上甚至縮印著3C認(rèn)證標(biāo)志。馮女士表示,該品牌冰柜自己賣了多年,質(zhì)量好價(jià)格也低,很受客戶歡迎。但記者發(fā)現(xiàn),說明書上的廠家地址在即墨市通濟(jì)街道,3C認(rèn)證也是2003年前后辦理的。記者隨后輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上該冰柜廠的馬經(jīng)理,馬經(jīng)理承認(rèn),他們的3C認(rèn)證早已停用,不過現(xiàn)在只做舊貨市場,有沒有3C認(rèn)證無所謂,也不打算再辦了。
一名舊家電銷售商告訴記者,舊貨市場上的家電分為三類,一是真正意義上的舊家電,有的是家庭或單位更新?lián)Q代換下來的,還可以繼續(xù)使用。有的是已“超期服役”,或因功能殘損等原因不能繼續(xù)使用,專門賣給舊家電維修、組裝、翻新人員。第二類是翻新舊家電,如電視機(jī)等小家電,只需要一臺(tái)萬能表、一把烙鐵等工具,就能“拆東墻補(bǔ)西墻”把幾臺(tái)舊電視機(jī)組裝成可以使用的電視機(jī)。還有一種是剛出廠的全新家電。此類產(chǎn)品多數(shù)沒有辦理3C認(rèn)證,按國家規(guī)定不能進(jìn)入商場等場所公開銷售,但是省去了售后服務(wù)、進(jìn)商超和建專賣店的費(fèi)用,他們甘心自降身價(jià),在舊貨市場找買家。這名銷售商透露說,在即墨市北安街道和平度市的馬戈莊鎮(zhèn)、南村鎮(zhèn)等地,有不少這樣的企業(yè)向舊貨市場供貨。
■廠家探秘
產(chǎn)品銷往全國,拿貨得排隊(duì)
“我們針對的就是舊貨市場,全國各地都銷售!”10月24日下午,記者在即墨市北安街道前林戈莊村一家冰柜廠暗訪時(shí),老板周先生毫不避諱地道出了自己的產(chǎn)品流向。
周老板的工廠占地近20畝,廠房足有4000平方米,車間里擺滿了各種型號(hào)的冰柜及部件。周老板介紹說,自己已在即墨生產(chǎn)了10余年冰柜。記者發(fā)現(xiàn),車間里的設(shè)備不多,看上去也十分簡單。其中一塊方形大鐵板上焊了很多鋼棍,正在電機(jī)的帶動(dòng)下轉(zhuǎn)動(dòng),盤制著一根長冷卻管。另外幾名工人在焊制著鐵板,還有的人在組裝冰柜柜體。記者發(fā)現(xiàn),車間的角落里堆積著很多門板等部件,周老板透露說,他們和大型家電企業(yè)一樣,很多技術(shù)含量不是很高的部件都是外協(xié)廠家加工,這樣做既能減少工序還能減少管理成本。
記者聽知情人介紹說,北安街道及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn) ,至少有20多家這樣的電器廠家,夏天銷售旺季時(shí),外地來的大貨車都要排隊(duì)等上幾天,才能裝上貨。對這個(gè)說法,周老板點(diǎn)頭承認(rèn),周老板透露,該廠每個(gè)月生產(chǎn)近萬臺(tái)冰柜,產(chǎn)品主要在北京、成都等大城市的舊貨市場銷售。
潤豐舊貨閑置物資市場一名銷售商曾向記者分析說,因青島的大型正規(guī)家電企業(yè)多,對整個(gè)行業(yè)的知名度帶動(dòng)很大,導(dǎo)致青島地區(qū)生產(chǎn)的“山寨”家電容易被全國各地的市場接受。另外,青島大型企業(yè)還培養(yǎng)了大批來自農(nóng)村的技術(shù)工人,他們成家后都喜歡在原籍工作,因此,即墨平度的“山寨”家電企業(yè)有充足的技術(shù)人才。
記者詢問得知,該廠生產(chǎn)多種規(guī)模的冰柜,容量498升的冰柜出廠價(jià)只要620元。周老板介紹說,由于沒有3C認(rèn)證,類似的廠家只能生產(chǎn)半成品,冰柜、冰箱和食品展示柜一類的電器,不能安裝壓縮機(jī)。銷售商再花上一兩百元錢裝上個(gè)壓縮機(jī),就變成了一臺(tái)完整的冰柜,一臺(tái)冰柜售價(jià)不會(huì)超過一千元,而品牌廠家生產(chǎn)的同型號(hào)冰柜,售價(jià)則要2000多元。銷售對象主要是小餐館等經(jīng)營場所。
周老板說,除了沒有安裝壓縮機(jī),這里的冰柜生產(chǎn)程序和品牌冰柜沒有任何區(qū)別,都要經(jīng)過近百道工序。但利潤卻十分低,一臺(tái)冰柜也就能賺30元錢左右。銷售商為了節(jié)省成本,給冰柜安裝的壓縮機(jī)基本都是二手貨,組裝而成的冰柜質(zhì)量也因此參差不齊。
■質(zhì)量隱憂
省卻3C認(rèn)證,甘愿做山寨
山寨家電大都沒有獲得3C認(rèn)證,3C標(biāo)志是一種最基礎(chǔ)的安全認(rèn)證,是什么樣的原因讓這些廠家選擇繞開這一強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度呢?
周老板說,他們不辦理3C認(rèn)證并不是因?yàn)橘M(fèi)用的問題,辦個(gè)3C認(rèn)證也花不了多少錢。他介紹說,幾年前,即墨市質(zhì)監(jiān)部門曾對轄區(qū)的電器廠家進(jìn)行了排查,并幫助大家辦理了3C 認(rèn)證,以幫助企業(yè)快速發(fā)展。但3C 認(rèn)證每年都要年審,手續(xù)也十分繁雜。而他們這類廠家的產(chǎn)品,在正規(guī)市場上根本競爭不過大品牌,他們只能賣到舊貨市場。因此,很多廠家主動(dòng)放棄了年審,心甘情愿接受“山寨”家電身份。
10月26日上午,即墨市質(zhì)監(jiān)局業(yè)務(wù)科吳主任向記者證實(shí),前幾年,他們確實(shí)幫助當(dāng)?shù)貛准壹译娖髽I(yè)辦理了3C認(rèn)證。但這些企業(yè)的產(chǎn)品針對的就是舊貨市場,根本不需要踏進(jìn)這個(gè)門檻。另外,年審等問題也讓企業(yè)感到麻煩,這些企業(yè)的3C 認(rèn)證早已失效,現(xiàn)在即墨市只有兩三家大型家電企業(yè)有 3C認(rèn)證。
周老板的弟弟也開了一家電器廠,主要生產(chǎn)冰柜、食品展示柜等電器。10月25日上午,記者在他的工廠采訪時(shí),他也提及曾經(jīng)辦理3C認(rèn)證,后又放棄年審的事情。他認(rèn)為,有時(shí)市場處于低谷時(shí),他們生產(chǎn)一臺(tái)冰柜只能賺20元錢,但總算有利可賺。如果企業(yè)辦理了3C認(rèn)證,管理成本就會(huì)隨著水漲船高。
■何去何從
喊打聲中掙扎山寨廠想轉(zhuǎn)正
記者暗訪多家工廠發(fā)現(xiàn),這些家電廠的產(chǎn)品名字都很“響亮”,和市場上的很多名牌電器相似。
“山寨電器的路不會(huì)走太遠(yuǎn)!”10月26日下午,記者在平度市采訪時(shí),南村鎮(zhèn)一家電器廠的老板感慨說,南村鎮(zhèn)、馬戈莊鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn),都有這樣的山寨電器廠。由于生產(chǎn)規(guī)模小或滿足于在舊貨市場銷售 ,導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)力量薄弱,新產(chǎn)品研發(fā)跟不上,產(chǎn)品品種老化,質(zhì)量也不好。這幾年,原材料漲價(jià)很快,工人工資也漲幅較大,加大了企業(yè)的負(fù)擔(dān),從而降低了利潤。記者采訪了解到,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)前幾年至少有 10 家生產(chǎn)“山寨 ”家電的企業(yè) ,現(xiàn)在卻大多在殘酷的市場競爭中敗北。一些做得好的企業(yè)老板已認(rèn)識(shí)到前景布滿危機(jī),開始尋找破解險(xiǎn)境的方法,有的企業(yè)已開始辦理3C 認(rèn)證,期待早點(diǎn)擠進(jìn)正規(guī)市場。
記者在平度采訪時(shí),遇到青島市科協(xié)科技咨詢服務(wù)中心的工作人員何曉東,正在幫助一家冰柜企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的完善工作。何曉東介紹說,“3C認(rèn)證“對家電企業(yè)的規(guī)模、設(shè)施及技術(shù)力量有著比較嚴(yán)格的要求,企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證后,才能獲得3C認(rèn)證證書。這家企業(yè)老板表示,等自己企業(yè)的3C認(rèn)證辦好后,將招聘精兵強(qiáng)將進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,爭取產(chǎn)品質(zhì)量早日能和大品牌相媲美。不過更多的小老板抱怨,現(xiàn)在國內(nèi)很多大型家電企業(yè),如今市場已經(jīng)被分割得差不多了,新企業(yè)的產(chǎn)品即使有 3C認(rèn)證,想樹立品牌和影響力也很難,基本上是不可能的事情。
■提醒
山寨家電存安全隱患
記者從青島市工商部門了解到,很多“廉價(jià)”山寨家電質(zhì)量沒有得到保障,在安全性能、售后服務(wù)上隱藏著種種隱患,最后受害的是消費(fèi)者。當(dāng)產(chǎn)品出了故障之后,商家和廠家都會(huì)以舊貨銷售不提供售后服務(wù)為由,拒絕給消費(fèi)者提供維修、退還等售后服務(wù)。一部分機(jī)器或是關(guān)鍵部件還是翻新產(chǎn)品,如果消費(fèi)者勉強(qiáng)使用甚至?xí)霈F(xiàn)安全事故。
■名詞解釋
3C認(rèn)證
3C認(rèn)證是國家對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的統(tǒng)一標(biāo)志。它是我國政府按照世貿(mào)組織有關(guān)協(xié)議和國際通行規(guī)則,為保護(hù)廣大消費(fèi)者人身和動(dòng)植物生命安全,保護(hù)環(huán)境、保護(hù)國家安全,依照法律法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評定制度。凡列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的產(chǎn)品,必須經(jīng)國家指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格,取得相關(guān)證書并加施認(rèn)證標(biāo)志后,方能出廠、進(jìn)口、銷售和在經(jīng)營服務(wù)場所使用。 文/圖 記者 焦恭森
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